Plan de negocios

Artículo de opinión publicado en la revista Visual el número de septiembre/octubre de 2006.

“El perfeccionista en la cocina no se ocupa si de cocinar es una ciencia o un arte; se conforma con que sea una artesanía, como la carpintería o la soldadura casera. Tampoco es un cocinero competitivo (...) Se contenta con cocinar alimentos sabrosos y nutritivos; solo pretende no envenenar a sus propios amigos; sólo desea ampliar poco a poco su repertorio.” Barnes, Julián. “El perfeccionista en la cocina”. Ed. Anagrama. Colección Panorama de narrativas.Barcelona 2006. ISBN 84-339-7101-8

Para lograr una buena web hay que saber. Hay que tener una buena base que no se fundamente en un “conozco perfectamente un programa”. Para tener éxito con una web hay que establecer un plan de negocio.

Señores, aquí vendemos un producto, no hacemos arte. Eso, lo del arte, no se llama diseño web, se denomina “net art” y es otra cosa muy distinta.

Clientes
Los clientes, muchos de ellos, no tienen ni idea. Sucede con todos los que no encargan un proyecto web a una gran empresa de comunicación (estos, los que lo hacen, ya están convencidos y son una inmensa minoría) Esto es normal. No es su campo de trabajo. Ellos, los que no tienen una base, solo quieren estar en la web, muchas veces sin saber que, directamente, solo generarán una diarrea en forma de huida de su sitio web por parte de sus posibles compradores.

Plan de negocio
Cada vez estoy más convencido que diseñar, para lo que sea y en el soporte que sea, no es más que una parte, quizás la más visible, de un plan de negocio. Todo lo es, menos los sentimientos y relaciones de amistad, todo lo termina siendo.

En los últimos meses he tendido entrevistas con diversos medios sobre un proyecto de venta de camisetas on line (camisetasperras.com). Al explicarles que tanto este proyecto, como cualquier otro en el que me meto, es fruto de una estrategia de venta, he visto más de una cara de sorpresa por parte de los entrevistadores. Es normal porque algunos buscan más el impacto y gracia dela noticia que el trasfondo que siempre hay detrás. A todos nos ha pasado alguna vez. Hemos de invertir tiempo en explicar al cliente, y en este caso a los periodistas, que esto es un juego y no un estar por estar. Para eso, para el figurar por figurar, ya están los programas del corazón en las diversas televisiones de nuestro Estado.

A veces es difícil lograrlo. Por mi parte, si veo que el cliente es de “duros entenderes”, le facilito el libro “El emprendedor visionario”, del autor Marc Allen (Ed. Urano, colección Empresa Activa. –Barcelona 2006 ISBN 2002). Suele ir muy bien. Se trata de un texto sencillo, corto y directo. Emplea un cuento, como suele suceder en estas publicaciones, de facilísimo entendimiento para este tipo de clientes.

Además he visto la versión Banda ancha/ADSL de El País que enlaza hacia noticias del mismo El País Digital y también he sabido de la nueva versión rápida y mejorada de El Diari de Barcelona, dirigido por la periodista Anna Solana, que prepara una versión muy “fast book” que ya estará pública en el momento en el que leas este artículo.

Estos tres casos son fruto de un plan de negocio determinado. Dirigido a un tipo de usuario concreto, usuario de banda ancha y con perfiles determinados. No son buenos ejemplos para quienes no tienen ADSL o similar, pero estos, parece, no son los usuarios finales de estos casos concretos.

Además, empleando estos tres modelos, podemos tener unas claras referencias acerca de cómo nuestro cliente puede tener una web que ellos llaman “actual” (porque tiene flash, no por otra cosa), pensada para un cliente determinado y con una finalidad concreta, a la par que bien estudiada.

II Concluir
Todo es ponerse, centrarse en que aquí queremos algo claro, que no tenemos tiempo para perder y que el usuario está en nuestro mismo caso. Los tres, cliente, desarrolladores (nosotros) y usuario, buscamos conocer un producto, venderlo en un caso y comprarlo en otro. El resto es comida envenenada.. y.. como buenos cocineros no es lo que deseamos. ¿No piensas lo mismo?

Sumario:

 > artículos que opinan, introducción
 > Audrey Hepburn era gorda
 > El color de las nubes
 > Plan de negocios
 > Fast book
 > Milagro en la web
 > Veo, veo, veo
 > Cuadernos de tendencia web
 > Portugal.web
 > Filosofía ZARA aplicada a la web
 > Relajo: ojo y descuido
 > Cambiar las cosas
 > Cómo se hizo
 > No home II
 > No home I
 > Coach.web
 > Vende.me: Llegar a todos desde ahí fuera
 > Clon.com: la copia del amado
 > Vacío: la clave está en ir al grano
 > Sexo, amor o pasión: comunicación y manipulación en la web
 > El reto: rediseño de documentos web institucionales
 > Al grano: sobre clientes que nos vuelven locos
 > Compatibilidad: la misma información, distintos soportes
 > Quedarme en tu recuerdo: Información personalizada
 > 100 descubrimientos
 > Lo trabajoso: sobre el no prever para luego quejarse
 > Verimagen: Diseñar en web desde las palabras
 > El ansia ignorante: Corremos, corremos y corremos
 > Desnúdate: ¿y si debajo no hay nada?
 > La estafa: jurados y premios varios
 > Piel y pies: bases del diseño dan piel a la web
 > Biopsia: Descubrir más allá de la interfaz
 > Lo latente: sobre el verbo y lo real
 > Más allá del espejo: contenidos
 > Simplifícate, del microondas a la red
 > Aire, interrelaciones fuera de la red

 

ilustración de esta página: FernandezCoca.com
imagen hospedada en flickr.com/FernandezCoca

 

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